Trocas, Devoluções e Reembolso

Última atualização: 12/06/2026

1. Direito de arrependimento

Em compras online, o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para troca/devolução

• Produto sem sinais de uso inadequado;
• Embalagem original, quando possível;
• Acompanhado de nota fiscal;
• Solicitação dentro do prazo aplicável.

3. Produto com defeito

Em caso de defeito, o cliente deve comunicar em até Até 30 dias após o recebimento para defeitos aparentes. dias, enviando descrição e evidências para análise técnica.

4. Reembolso

Após aprovação da devolução e recebimento do item, o reembolso será realizado em até Até 10 dias úteis após a aprovação da devolução. dias úteis, no mesmo meio de pagamento ou conforme regra do intermediador financeiro.

5. Custos de frete

Custos de envio para devolução por defeito ou erro operacional podem ser assumidos pela RFP COMERCIAL. Em arrependimento, as condições seguirão a legislação vigente e critérios informados no atendimento.

6. Contato para solicitações

• E-mail: Suporte@rfpcomercial.shop
• Telefone/WhatsApp: (31) 7359-0238
• Empresa: RFP COMERCIAL
• CNPJ: 33.628.949/0001-90
• Endereço: R. Sete de Setembro, 178 - Vila Esportiva Vespasiano - MG, 33202-400